Telio tilbyr et knipe tjenester for norske privatkunder, og en av disse er mobilt bredbånd. De er en mindre tilbyder, men har relativt lave priser i forhold til flere av sine konkurrenter.
De fokuserer hovedsakelig på IP-telefoni i privatmarkedet, men tilbyr også et mindre antall abonnement på mobile bredbånd som også kan brukes til IP-telefoni.
I denne artikkelen skal vi ta en titt på hva Telio tilbyr av tjenester med et hovedfokus på mobile bredbånd.
Spar penger: Fyll ut vårt uforpliktende tilbudsskjema for å bli kontaktet og få personlige tilbud på mobile bredbånd eller sammenlign abonnement selv.
Telio: Priser, dekning og anmeldelse
Vi skal dykke dypere inn i hva Telio kan tilby sine kunder knyttet til mobilt bredbånd og andre tjenester. Her kan man lese mer om priser, dekning og avslutningsvis vår anmeldelse av Telio.
Når det kommer til mobile bredbånd har de konkurransedyktige priser, men tilbyr kun et mindre utvalg abonnement. Deres største abonnement inkluderer kun 300 GB mobildata, noe som er relativt lite i forhold til mange av deres konkurrenter.
I tillegg til mobile bredbånd selger de også abonnement på IP-telefoni som lar deg ringe og motta samtaler og SMS/MMS via internett i stedet for mer tradisjonelle kobberlinjer.
Det kan gjøre det billigere å ringe til utlandet og samtidig gi høyere samtalekvalitet, noe som er fordelaktig for mange i forhold til mer alminnelig mobiltelefoni.
I dag sendes mye av daglige samtaler og meldinger gjennom internett i stedet for mer tradisjonell telefoni via mobilnettet i form av WiFi-tale (VoLTE).
Telio har svært kompetitive priser, og er blant de laveste innenfor ulike segment som mobile bredbånd med lite data. Gjennom Telia sitt mobilnett får man også bred dekning og tilgang til Norges største 5G-nett.
Mobilt bredbånd: Lave priser, men lite data
Telio tilbyr mobile bredbånd fra 10 GB mobildata til 300 GB mobildata. 10 GB koster kun kr 229,- per måned mens for eksempel 100 GB koster kr 549,- per måned.
Her får man kompetitive eller lave priser, men deres største datapakker inkluderer en mindre mengde mobildata enn mange av deres konkurrenter.
De fleste mobiloperatører tilbyr i dag datapakker helt opp til 500 - 1 200 GB mobildata hver måned, mens Telio sitt største abonnement kun inkluderer opptil 300 GB mobildata.
Noen av abonnementene gir bedre valuta for pengene enn andre, og ikke alle er like fordelaktige - men Telio har noen abonnement som vil gi bra valuta for pengene.
Man kan også kjøpe ekstra datapakker fra 10 GB til 100 GB dersom man går tom for mobildata, avhengig av hvilket abonnement man har valgt.
Man må selv kontakte Telio for å forhøre seg om hva deres avtaler inkluderer til enhver tid knyttet til hastighet, data rollover og andre vilkår i de ulike abonnementene.
NB! Dessverre er Telio ekstremt dårlige til å opplyse om hva de ulike abonnementene inkluderer, noe som er svært negativt fra et forbruker-ståsted.
Priser
Telio sine abonnement koster fra kr 229,- for 10 GB til kr 549,- for 100 GB. Man kan også abonnere på større abonnement opp til 300 GB, men de opplyser ikke om kostnadene på disse abonnementene.
De har kompetitive priser på flere av sine abonnement på mobilt bredbånd, men ikke alle. Sammenlignet med andre operatører har noen av abonnementene bedre priser enn andre - de minste abonnementene gir relativt høy valuta for pengene.
Dette koster Telio sine abonnement:
NB! Prisene er veiledende og Telio er selv lite flink til å opplyse om gjeldende priser på flere av sine abonnement.
Dekning
Telio bruker Telia sitt mobilnett - og selv om disse bedriftene har relativt like navn er det to ulike bedrifter. Telio kjøpte også opp NextGenTel Holding ASA (Kilde, Nextgentel.no). Nextgentel og Telia er i dag eid av Kistefos.
Med Telia-dekning får man både bred dekning, men også høye hastigheter gjennom et landsdekkende 5G-nett. 5G gir høyere hastighet og bedre stabilitet enn 4G og tidligere generasjoners mobilnett.
Gjennom 5G får man virkelig utnyttet mobilnettet til det ytterste og det har rundt 4-10 ganger så høy teoretisk hastighet som 4G.
Tips: Sjekk gjerne dekningskartet til Telia dersom du ikke har brukt mobilnettet til Telia før.
IP-telefoni: Ring over internett
Selv om kobbernettet er lagt ned kan man fremdeles bruke fasttelefon med IP-telefoni fra for eksempel Telio. (Foto- Freepik)
Med IP-telefoni fra Telio kan man bruke mobiltelefonen til å foreta samtaler og sende / motta SMS/MMS over internett i form av 4G eller 5G i stedet for andre mobilnett.
I dag brukes IP-telefoni også til vanlig telefoni via vanlige mobilabonnement over 4G og 5G, men man kan også inngå avtaler om særegne IP-telefoni abonnement.
Disse kan gi lavere priser dersom man for eksempel ringer mye til utlandet enn vanlige mobilabonnement, og er en av hovedgrunnene til at enkelte velger IP-telefoni over vanlige mobilabonnement.
I mange tilfeller kan man ringe tilnærmet gratis og applikasjoner som WhatsApp og Facebook osv. legger til rette for dette - da det bruker internett og er helt gratis å bruke.
Telio tilbyr IP-telefoni som en form for erstatning for vanlig telefoni, og det er hovedsakelig den eldre delen av befolkningen eller personer som ringer mye til utlandet som gjerne benyttet dette, da de fleste bruker vanlige mobilabonnement i dag.
IP-telefoni blir i dag hovedsakelig brukt i bedriftsmarkedet for å få ned kostnadene knyttet til telefoni, da det er billigere enn alminnelige abonnement med svært høyt forbruk, men benyttes også av enkelte privatpersoner.
Priser
IP-telefoni fra Telia vil være billigere for mange, men ikke de fleste. Det koster fra kr 149,- per måned til kr 349,-. Avhengig av hva man bruker telefonen til har det både fordeler og ulemper.
Dette koster IP-telefoni fra Telio per måned:
- Norden: Kr 149,-
- Norden Alt Inkludert: Kr 249,-
- World (utlandet inkludert): Kr 269,-
- World All Inclusive (utlandet inkludert): Kr 349,-
NB! Prisene er veiledende og eksakte vilkår vil gjelde. For en komplett oversikt må man selv sjekke Telio sine nettsider.
De ulike abonnementene inkluderer en viss mengde taleminutter i Norge til mobiltelefoner og noen av abonnementene inkluderer også en viss mengde tale til flere land i utlandet (for en eksakt oversikt over land må du sjekke Telio).
Fordeler:
Det er flere fordeler med mobilt bredbånd og IP-telefoni fra Telio, og Telio i seg selv har også noen fordeler sammenlignet med andre mobiloperatører.
Dette er de største fordelene med Telio:
- Pris: Relativt lave priser på flere av deres abonnement, men ikke alle.
- Dekning: Telia-dekning (Kilde, Telia.no) gir den beste 5G-dekningen i Norge.
- Mobilt bredbånd og IP-telefoni: Telio tilbyr både mobilt bredbånd og IP-telefoni, noe som gir bred fleksibilitet og tillater bruk utenfor hjemmet.
- Datapakker: Man kan kjøpe datapakker dersom man bruker opp inkludert mobildata.
- Ingen bindingstid: Ingen bindingstid som standard, men man kan få gratis tilleggsutstyr ved binding i 12 måneder i enkelte abonnement.
- Kundeservice: Har fått relativt gode tilbakemeldinger for sin kundeserviceavdeling.
Ulemper:
Dessverre er det også noen ulemper med Telio, men dette gjelder alle mobiloperatører i Norge. De er en mindre mobiloperatør og har dermed færre tilleggstjenester inkludert i sine abonnement.
- Lite transparens: Lite transparens når det kommer til hva som er inkludert i deres abonnement. Det er vanskelig å innhente informasjon om ulike abonnement.
- Manglende informasjon: De har manglende informasjon på sine nettsider, noe som kan forvirre brukere og gjøre det vanskeligere å ta en informert beslutning.
- Liten operatør: Telio er en mindre mobiloperatør og vil ikke være en totalleverandør av ulike tjenester knyttet til internett og telefoni for mange.
- Få tilleggstjenester: Få tilleggstjenester er inkludert i deres abonnement i forhold til store operatører som Telenor og Ice.
- Ingen fysisk butikk: Telio har ingen fysisk butikk hvor personer kan få hjelp / bistand dersom de har spørsmål vedrørende deres tjenester.
Se også: Fjordkraft Mobil.
Kundeservice: Mange er fornøyde
Flere er svært fornøyde med Telio sin kundeserviceavdeling, selv om de har begrenset åpningstid i forhold til en rekke av sine konkurrenter. Det er litt delte meninger om Telio, men mye er knyttet til mobilabonnement - noe de har sluttet å selge.
Vi erfarer imidlertid at kundeservicen er mer enn tilstrekkelig, og syntes at deres medarbeidere er kompetente og tilgjengelige.
Slik kan man kontakte Telio sin kundeservice:
- Telefon: + 47 987 02101
- Chat: Chat med en kundeservicemedarbeider på deres nettsider. (Kilde, Telio.no)
- E-post: kundeservice@telio.no
Åpningstider:
- Mandag - fredag: 09-17
- Lørdager, søndager og helligdager: Stengt
De har en noe innsnevret åpningstid, men er åpen innenfor normal arbeidstid, noe som gjør at de fleste vil få hjelp innenfor en rimelig tidshorisont. Enkelte av deres konkurrenter holder imidlertid også åpent senere og på lørdager.
Les også: Talkmore Bedrift.
Oppsummering: Vår anmeldelse
Telio er en liten mobiloperatør som spesialiserer seg på IP-telefoni for privatpersoner, men tilbyr også mobilt bredbånd gjennom Telia sitt mobilnett. De leverer en adekvat tjeneste, men skiller seg ikke nevneverdig ut fra sine konkurrenter.
Deres abonnement på mobile bredbånd er fra 10 GB til 300 GB hver måned, noe som er noe lavt for et mobilt bredbånd. Mange ønsker gjerne mer data, da mobile bredbånd ofte vil måtte inkludere mer data enn et mobilabonnement.
Trenger man imidlertid en mindre mengde data, og ikke har behov for ulike tilleggstjenester eller unike fordeler hos andre operatører, har Telio kompetitive priser på mobilt bredbånd.
Deres IP-telefoni tjenester er imidlertid veldig konkurransedyktig priset og de tilbyr i tillegg flere ulike abonnement som gjør at man som sluttbruker kan velge et abonnement som passer til sitt forbruk.
Alt i alt er Telio en grei mobiloperatør som ikke skiller seg nevneverdig ut i et kompetitivt marked. De har noen store fordeler, men også noen store ulemper man bør ta hensyn til.
NB! Ønsker man å abonnere på mobilt bredbånd bør man undersøke vilkår og betingelser, da Telio er dårlig til å opplyse om dette på deres nettside.
Vi syntes også at de kunne ha forbedret sin nettside slik at det er mulig å innhente mer informasjon knyttet til begrensninger eller fordeler i deres abonnement - samt priser på deres største abonnement på mobilt bredbånd.
Ofte stilte spørsmål
Kan Telio erstatte fasttelefon?
Ja, en av Telio sine tjenester kalt IP-telefoni kan erstatte fasttelefon. Da ringer man over internett i stedet for vanlige kanaler. Det kan for eksempel være via ulike typer bredbånd eller mobilnettet. Slik kan man få fasttelefon fra Telio via IP-telefoni.
Hvordan logger jeg inn på Telio min side?
Ved å gå til deres nettside -> https://www.telio.no/ (Kilde, Telio.no), klikk deretter på «Min Side». Logg deretter inn med ditt brukernavn og passord. Kontakt deres kundeserviceavdeling dersom du opplever problemer eller velg «Jeg har ikke passordet».
Fungerer Telio i Norden?
Telio sin IP-telefoni fungerer til å ringe til land i Norden dersom man har riktig abonnement. Deres mobile bredbånd fungerer imidlertid kun i Norge, noe som er vanlig for mobile bredbånd. Sørg derfor for at du har riktig abonnement til det du ønsker å bruke ditt mobile bredbånd eller IP-telefoni til.
Hva koster fasttelefon?
Man må gjerne regne med å betale mellom 500 og 3000 kroner for selve telefonen, også kommer et abonnement i tillegg. Abonnementet koster ofte mellom kr 200 og 400 kroner i måneden, avhengig av hvilket man velger. I dag må man bruke IP-telefoni da kobbernettet er lagt ned.